Taisyklės / ToS / Grąžinimas

Aiškiai ir paprastai. Jei turi klausimų — parašyk Discorde (ticket).

Svarbu

Svetainė yra tik katalogas. Užsakymai ir mokėjimai vyksta Discord serveryje. Žemiau pateiktos taisyklės yra bendro pobūdžio – galutinės detalės visada patvirtinamos ticket'e.

Užsakymo procesas

Užsakymas atliekamas Discorde. Po patvirtinimo gausi informaciją dėl atsiskaitymo, pristatymo ir sekimo.

Pristatymas ir sekimas

Siuntas siunčiame per Omniva / DPD / Lietuvos paštą. Gavęs numerį, gali sekti puslapyje „Sekimas“.

Refund / grąžinimai

Refund galimybė priklauso nuo prekės tipo ir situacijos. Jei siunta pamesta / sugadinta – sprendžiame individualiai. Dėl refund visada kreipkis Discord ticket'e ir pateik užsakymo informaciją.

Interaktyvus vedlys padės greičiau suprasti situaciją ir paruoš tekstą ticket'ui.

Priežastis

Ar pakuotė pažeista?

Ne Taip

Ar praėjo 14 dienų nuo gavimo?

Ne Taip

Užsakymo ID (nebūtina)

Prekės ID (nebūtina)

Ką daryti dabar

Paruoštas tekstas ticket'ui

Atidaryti ticket

💡 Patarimas: pridėk nuotraukas / video, jei yra pažeidimų. Tai pagreitina sprendimą.

ToS (Paslaugų teikimo sąlygos)

Naudodamasis rexo.lt sutinki, kad ši svetainė yra informacinis katalogas. Užsakymo patvirtinimas, atsiskaitymas ir pristatymo detalės vykdomos Discord ticket'e.

Mes galime atnaujinti prekių aprašymus, kainas ir prieinamumą be išankstinio įspėjimo.
Galutinis užsakymas laikomas patvirtintu tik po susitarimo Discorde.
Draudžiama piktnaudžiauti sistema, apgaudinėti ar bandyti apeiti taisykles.
Ginčų atveju visada rašyk ticket — ten ir sprendžiame situacijas.

Privatumas

Svetainė nerenka mokėjimo duomenų ir neparduoda asmens informacijos. Pirkimai vyksta tik Discorde, todėl visus mokėjimo detalius derini ticket'e.

Kontaktai

Greičiausias būdas – Discord ticket. Taip pat gali rašyti el. paštu:

Reikia pagalbos?

Prisijunk prie Discord ir atidaryk ticket — atsakysime greitai.